Outsourcing e suporte de TI
Equipe especializada apoia os usuários, acompanha a infraestrutura e organiza a gestão da TI. Atendimento remoto ou presencial, com visitas definidas conforme o contrato.
Sua TI só aparece quando alguma coisa para de funcionar. Isso devia ser ao contrário.
A Upgrade TI cuida da infraestrutura de empresas da Grande São Paulo com pelo menos 10 computadores: suporte, gestão e outsourcing de TI, com atuação preventiva antes que uma falha pare a operação.
Equipe especializada em três níveis de atendimento (N1, N2, N3), com certificações ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001.
- ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001 — certificações informadas pela Upgrade TI.
- Suporte remoto e presencial, conforme o serviço contratado.
- Equipe em três níveis: N1, N2 e N3.
- Atuação preventiva, para reduzir falha antes que ela pare a operação.
O que mais atrapalha a TI da sua empresa hoje?
Escolha a situação mais próxima da sua. Isso ajuda a direcionar a conversa com o time certo.
Escolha uma situação para montar a mensagem que vai para o consultor.
Como começa o trabalho
Antes de propor suporte, segurança ou ferramentas, a Upgrade TI entende a estrutura da sua empresa.
Explicar minha estruturaConte a estrutura.
Quantos computadores, quais sistemas são essenciais e o que mais tem dado problema.
Avalie com o time.
Um consultor conversa sobre a rotina da empresa para entender prioridades.
Combine o escopo.
Suporte remoto, atendimento presencial e frequência de visitas são definidos conforme o serviço contratado.
Você terá uma equipe especializada para cuidar da sua infraestrutura.
Pedir avaliação de suporte
Segurança da informação
Proteção de dados, controle de acessos e práticas de segurança para o ambiente da empresa.
Conversar sobre segurançaAntivírus corporativo gerenciado
Proteção de computadores com gestão especializada.
Avaliar antivírusFirewall gerenciado
Controle e proteção da rede corporativa.
Avaliar firewallBackup em nuvem
Planejamento da proteção e da recuperação das informações essenciais.
Conversar sobre backupMicrosoft 365 e Google Workspace
Orientação sobre licenças e ferramentas de produtividade para a sua equipe.
Conversar sobre licenças
Os componentes incluídos em cada frente são definidos em proposta.
Serve para a sua estrutura?
A Upgrade TI atende empresas da Grande São Paulo com pelo menos 10 computadores: escritórios de advocacia, contabilidade e engenharia, call centers, lojas e outras operações em que uma falha de TI trava o trabalho da equipe.
Não é preciso saber todos os detalhes técnicos para começar a conversa.
Avaliar minha estrutura- Computadores e usuários que dependem de suporte.
- Rede local e equipamentos compartilhados.
- Servidores ou sistema próprio.
- Necessidade de organizar segurança, backup e ferramentas corporativas.
Avaliações no Google
O que dizem sobre a Upgrade TI no Google
5,0
6 avaliações
- João Victor Tavaresna última semana
Resolveu todos meus problemas em apenas um dia, bizarro!!! Eternamente grato
- Thiago Reisna última semana
Sensacional
- Rodrigo Bucollona última semana
Excelentes profissionais. Em menos de um dia resolveram um problema que há semanas estávamos sofrendo.
- Lorrayne Melona última semana
Eles ajustaram a internet aqui do escritório e ficou ABSURDA!!! Sucesso demais pro negócio, recomendo 100% 🚀
- João Victor Tavaresna última semana
Resolveu todos meus problemas em apenas um dia, bizarro!!! Eternamente grato
- Thiago Reisna última semana
Sensacional
- Rodrigo Bucollona última semana
Excelentes profissionais. Em menos de um dia resolveram um problema que há semanas estávamos sofrendo.
- Lorrayne Melona última semana
Eles ajustaram a internet aqui do escritório e ficou ABSURDA!!! Sucesso demais pro negócio, recomendo 100% 🚀
Avaliações e nota exibidas conforme publicadas no Google.
Perguntas antes de contratar suporte de TI
Tirar uma dúvidaA Upgrade TI atende presencialmente em São Paulo?
Sim. O atendimento pode ser remoto ou presencial, conforme o caso e o serviço contratado, para empresas da Grande São Paulo.
Preciso ter uma equipe interna de TI para contratar?
Não. A Upgrade TI avalia a estrutura existente e propõe o escopo de suporte adequado.
Minha empresa tem 10 computadores. Posso pedir uma avaliação?
Sim, esse é o perfil de empresa que a Upgrade TI atende com prioridade.
As visitas são periódicas?
Podem ser periódicas ou conforme a necessidade, dependendo do serviço contratado. A frequência consta da proposta.
Firewall, antivírus e backup vêm incluídos no suporte?
São soluções que a Upgrade TI oferece. O que entra no seu contrato depende da avaliação e da proposta.
Vocês atendem empresa com rede local, servidor ou sistema próprio?
Sim, esse tipo de estrutura faz parte do perfil atendido. O escopo técnico é avaliado para cada operação.
Uma equipe dedicada à tecnologia que sustenta o seu trabalho
A Upgrade TI combina suporte especializado, monitoramento e processos padronizados para ajudar empresas a lidar com falhas, organizar a infraestrutura e reduzir riscos de tecnologia.
Certificações ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001.
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